客户是否找对了
看目标市场、产品相关性和页面入口，区分泛流量与明确采购需求。
页面是否讲清楚
产品、用途、优势和联系方式必须易于理解。模糊的宣传词不能替代采购信息。
联系是否真的可用
检查手机表单、错误提示、后端保存和邮件接收。按钮点击不证明消息已送达。
询盘是否有人跟进
记录首次联系、需求补充、报价和未成交原因。网站不能替代业务员回应。
一次解决一个问题
先修技术和信息缺口，再调整渠道或素材，用变化记录解释数据，不同时改动所有因素。
画出最短的一条检查路径
从一条实际推广入口进入，记录广告或搜索词、进入的页面、查看的产品、联系动作、服务器保存结果和业务员反馈。排查的重点不是增加统计工具数量，而是找出在哪一步出现阻碍。如果客户填写了表单却没有邮件，应先核对服务器是否保存，再看通知；如果访问的产品本身与广告无关，则应先调整内容和渠道匹配。
为有效询盘设定一致标准
可以根据产品是否相关、目标市场是否适配、联系方式是否可用、是否具有具体需求等条件分类，但最终标准由企业确定。不要把咨询时间长短或邮箱类型单独当作质量结论。重复、垃圾、售后与合作来信分开记录。服务商与业务员使用同一套阶段名称，才能比较渠道，而不是一方报表显示很多线索、另一方却不知道对应哪些客户。
给改进设定顺序与复查时间
先修复无法联系、内容错误等明确问题，再处理页面信息、渠道定位和素材。每项改进保留负责人、日期和验证方法。询盘数量变化可能同时受市场、预算、产品与跟进影响，不要因为一周波动就推翻所有工作。真正有用的结论是下一步要改什么、由谁做，以及如何判断问题是否得到改善。
把方法放进一个具体情境
从访问到报价，每层都要单独看。
先确认“询盘少”指表单少、联系方式无效，还是产品根本不匹配。观察来源、页面、字段、后端记录和销售反馈。不能简单用加大预算解决承接问题，也不能把每次电话按钮点击都当作一个客户。
互动页面浏览、复制微信、点击电话
尚不能证明有可跟进联系人。
有效需求已保存联系方式并人工确认产品与采购匹配
是否报价、成交和履约需要继续记录。
读完这篇，现在可以做的事
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